随着消费者需求的增长和互联网技术的发展，中国的客服行业呈现出以下发展趋势：一是服务更加个性化，以满足消费者的多元化需求；二是智能化服务，如语音识别、智能客服等；三是数字化转型，利用大数据和AI技术提升...

2024-07-09 93 客服行业发展趋势